Sisällysluettelo
- Kattava Pelikirjasto ja myös Kehittäjät
- Nopeat Maksutavat sekä Nostot
- Bonusohjelma ja Kanta-asiakasohjelma
- Asiakaspalvelu ja myös Yhteystiedot
- Pelilisenssi ja Pelaajaturvallisuus
Laaja Pelivalikoima ja myös Kehittäjät
Meillä on rakentaneet pelitarjonnan, joka selkeästi vastaa molemmat ammattilaisten kuin aloittelevien käyttäjien vaatimuksiin. Alustamme tarjolla on yli yht 3000 erilaista pelituotetta, jotka on luokiteltu ymmärrettäviin luokkiin käyttökokemuksen parantamiseksi. Kumppaneihimme lukeutuu toimialan huippuisia pelinkehittäjiä, mikä takaa korkeatasoisen pelihetken jokaisen kierroksella.
Meillä Ruhtinas kirjautuminen keskitetään luomaan uniikkeja pelikokemuksia, jotka tuovat esiin viihteen sekä vastuulliset käytännöt. Tarjontamme päivittyy joka viikko tuoreimmilla peleillä, näin asiakkaamme saavat aina uusinta tarjontaa saatavilleen. Varsinkin kotimaiset käyttäjät pitävät siitä siitä tosiasiasta, että koko pelit ovat käännetty suomen kielelle sekä rahaliikenne tapahtuu euroissa.
| Slotit | 2400+ | NetEnt-studio, Play'n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopelit | 350+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Pelaajaystävälliset Ominaisuudet
Pelialustan käytettävyys on meille ensisijainen prioriteetti. Sivustomme toimii ongelmitta jokaisella laitealustoilla, ja mobiilikäyttö on huolellisesti säädetty erityisesti mobiilille. Asiakkaamme kykenevät asettaa rajoja, tarkastella pelihistoriaansa sekä hallita profiiliaan vaivattomasti käyttäjäpaneelin kautta. Toteutimme verkkosivustollemme edistyksen hakutyökalun, joka helposti paikantaa tietyn pelin nimellä, temaattisesti tai pelintarjoajalla nopeasti.
- Ilmaispeli käytettävissä käytännössä suurimmassa osassa pelivalikoimassa ilman sisäänkirjautumista
- Lempikokoelma henkilökohtaisten pelivalintojen tallentamiseen
- Kierroshistorian tarkastelu ja myös kierrosten tarkistusmahdollisuus
- Itsestään aktivoituva pelisession aikaraja turvallisuuden lisäämiseksi
- Turnaussarjat sekä kisa-ajot viikottain erilaisin voittoin
Nopeat Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Maksuliikenteen helppous tulee olla tärkeä osa kasinoamme. Tarjoamme kattavan kirjon varmoja maksutapoja, mitkä on räätälöity kotimaisille pelaajille. Maksut hoidetaan hetkessä, ja myös rahansiirrot suunnittelemme hoitamaan kaikissa tapauksissa nopeammin kuin 24 tunnin sisällä. Täysin koko talousliikenne suojataan 256-bittisen SSL-salauksella, mikä on samanlainen kuin pankkiluokan turvallisuutta.
| Trustly | ✓ | ✓ | Samantien / 0-2h | 50 000€ |
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 vrk | Rajoitukseton |
| Visakortti/Mastercard | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 vrk | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
Selkeä Talousliikenne
Emme missään tapauksessa peri lisämaksuja talletuksista tai kotiutuksista. Vähimmäistalletussumma alustamme on ainoastaan 10 €, ja samalla pienin nosto on vain 20 €. Täysin koko siirrot rekisteröityvät automaattisesti profiiliisi, ja pystyt katsella historiaasi koska vain. Käytämme ankarat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesun torjumiseksi sekä nuorten pääsyn estämiseksi.
Bonustarjonta sekä Palkinto-ohjelma
Bonustarjontamme on tarkoin suunniteltu palkitsemiseen molemmat uusien että uskollisia asiakkaitamme tasapuolisesti ja läpinäkyvästi. Kaikki bonustarjouksemme tarjotaan selkeillä kierrätysvaatimuksilla, mitkä on selitetty helposti bonussääntöjen sivulla. Välitön bonusmäärä ilmestyy tilillä tallettamisen tehtyäsi, ja kierrätyksen etenemistä voit seurata livenä.
- Tervetulotarjous ensikertalaiselle käyttäjille: talletuskampanja 3:lle ensimmäiselle talletukselle
- Viikottaiset reload-bonukset toimiville pelaajille
- Cashback-järjestelmä, mikä hyvittää 10% häviöistä joka viikon alussa
- VIP-ohjelma neljällä eri porralla: Bronze, Hopea-taso, Gold sekä Platina-taso
- Syntymäpäivälahja henkilökohtaisella bonuksella
Kierrätysvelvoitteet ja myös Säännöt
Toteutamme selkeää kierrätyskäytäntöä, missä bonusvarojen kierrätysvaatimus on ainoastaan 35-kertainen. Tämä käytäntö merkitsee, kuinka 100 euron bonuksen mukana kierrätyssumma muodostuu 3500 euron summaa. Täysin kaikki kierrätykseen kelpaavat pelityypit ovat listattu bonus-osioon sivulla, sekä erilaiset pelikategoriat kerryttävät vaihteleven prosenttiosuuksilla vaatimukseen. Hedelmäpelit kerryttävät 100%, pöytäpelit 10% ja live-kasinopelit vaihtelevat 5-20% välillä.
Asiakastuki sekä Yhteydenottotavat
Asiakastukemme on saavutettavissa kotimaisella kielellä koko vuorokauden kaikki tunnit joka ikinen päivä. Tukitiimimme koostuu ammattitaitoisista uhkapelialan ammattilaisista, jotka ymmärtävät kasinopelaamisen tosielämän haasteet sekä osaavat tukemaan välittömästi. Vastausaikamme live-keskustelussa on noin tyypillisesti alle 2 min, ja myös sähköposteihin vastaamme tavallisesti 4 tunnin sisään.
- Live-chatti kotimaisesti 24/7
- Email-tuki käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
- Kattava UKK-sivusto tavallisimpiin kysymyksiin
- Videopalvelu VIP-asiakkaille
- Callback-toiminto ruuhka- ajankohtina
Toimilupa ja Käyttäjäsuoja
Kasinomme pyörii Maltalaisen sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi maailman alalla luotettavimmista toimilupia antavista viranomaisista, ja lisäksi sen tarkkailu turvaa tasapuolisen pelikokemuksen ja asiakkaiden rahojen turvallisuuden. Lisäksi toteutamme Suomen kansallisia kansallisia kuluttajansuojalakeja sekä verotuskäytäntöjä.
Kontrolloidun Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Olemme sitoutuneet edistämään vastuullista pelikäyttäytymistä jokaisessa palvelussa. Tarjoamme pelaajillemme välineitä pelitoiminnan hallintaan, kuten vaikkapa talletusrajat, menetyslimiitit, aikatasotin ja itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyössä Peluuri-säätiön mukana tarjoamme apua pelaajille, jotka henkilöt tuntevat pelaamisen muodostuvan ongelmalliseksi. Kaikki asiakaspalvelijamme on valmennettu tunnistamaan peliongelman indikaattoreita ja opastamaan asiakkaita kun tarve vaatii asianmukaiseen apuun.
Alustaemme havaitsee itsestään poikkeavan pelikäyttäytymisen sekä kykenee rajoittamaan asiakkaan profiilissa tehtäviä toimia suojelutarkoituksessa. Tällainen ennakoiva metodologia tulee olemaan keskeinen elementti vastuullista pelialustan palveluamme sekä käyttäjien terveyden turvaamista pitkällä tähtäimellä.
