Sisältö
- Pelitarjonta ja Pelintarjoajat
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Turvallisuus ja Luvitus
- Tarjousjärjestelmä
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Pelisisältö ja Ohjelmistotoimittajat
Pelialustamme tarjoaa laajan kokoelman laadukkaita pelivaihtoehtoja, jotka on on kehitetty yhdessä toimialan merkittävimpien kehittäjien kanssa. kirjaudu Vega Zone innolla esittelee yli 3000 pelituotetta, jotka on on jaettu loogisiin kategorioihin pelaamisen sujuvoittamiseksi. Pelivalikoimamme sisältää ajattomia hedelmäpelejä, nykyaikaisia videokolikkoja että kumulatiivisia jättipottipelejä, joiden palkintosummat saattavat nousta useisiin miljooniin euroihin.
Yhteistyökumppaneinamme ovat NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Nämä kumppanuudet turvaavat pelituotteiden teknologisen tason, reilun pelattavuuden että taukoamattoman tulevien julkaisujen saapumisen kasinolle. Pöytäpeliemme joukosta näet runsaasti ruletti-, blackjack- ja baccarat-pelejä, kun taas live-osastollamme pätevä jakaja operoi reaaliaikaisesti suoran striimin avulla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Pelien Tarkastus ja Sertifiointi
Koko pelialustamme pelit on testattu riippumattomien laitosten puolesta, esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs. Mainitut tahot varmistavat, jotta pelituotteiden RNG-järjestelmät operoivat oikein ja jotta julkistetut palautusprosentit täsmäävät todellisia palautusprosentteja. Tämä edustaa olennaisena luottamustekijänä käyttäjille, jotka pyrkivät nauttia reilulla ympäristössä.
Maksutavat ja Nostot
Tarjoamme monipuolisen joukon maksuvälineitä, jotka on muokattu suomenkielisten käyttäjien tarpeisiin. Talletukset toteutetaan välittömästi, mikä seikka sallii pikaiseen pääsyn pelikirjastoomme. Nostopyyntöihin pyrimme reagoimaan mahdollisimman pikaisesti, tyypillisen prosessointiajan ollessa 6-24 h vahvistetuille asiakkaille.
- Banktransfer - Varma ja suojattu menetelmä, käsittelyaika 1-3 virkapäivää
- Trustly - Nopea pankkitunnistussysteemi ilman lisä- tunnuksen luomista
- Visa ja Mastercard - Maailmanlaajuiset kortinmaksut
- Skrill ja Neteller - Sähköiset maksuvälineet suoriin transaktioihin
- MuchBetter - Älypuhelimelle suunniteltu maksuväline
- Kryptovaluutat - Bitcoin ja Ethereum anonymiteettia tärkeäksi kokeville
| Trustly | 10 € | Saman tien | 0 € |
| Banktransfer | 20 € | 1-3 vrk | 0 € |
| Visa/Mastercard | 10 € | Välitön | 0 € |
| Digitaalivaluutat | 15 € | 30 min | Verkkomaksu |
Kotiutusrajat ja Toteutusajat
Kuukausittainen nostorajoitus on säädetty 30 000 euroon, kuitenkin VIP-pelaajillemme mahdollistamme korkeampia limittejä henkilökohtaisten toiveiden perusteella. Tehostamme nostoprosessia varmistettujen tilien suhteen, ja käytämme automaattista systeemiä vauhdittamaan vahvistusprosessia. Kehotamme vahvasti tilitietojen vahvistamista heti liittymisen jälkeen, ettei myöhemmät kotiutukset tapahtuvat saumattomasti.
Tietoturva ja Lisensointi
Liiketoimintamme pohjautuu Malta Gaming Authorityn (MGA) antamaan lupaan nro MGA/B2C/394/2017, joka on muuan toimialan kunnioitetuimmista valvontatahoista. Mainittu lupa on vahvistettu fakta, mikä varmistaa liiketoimintamme lainmukaisuuden Euroopan unionin alueen sisällä. Toteutamme vaativia rahanpesusääntöjä sekä KYC-vaatimuksia, mikä varjelee niin asiakkaita kuin operaatiotamme rahanpesutoiminnalta ja identiteettivarkauksilta.
Otamme käyttöön 256-bit- SSL-kryptausmetodia jokaisessa datansiirrossa palvelimiemme ja asiakkaiden laitteiden välillä. Asiakastiedot varastoidaan varmoilla servereillä, joihin käyttöoikeus on rajoitettu hyväksyttyyn työntekijöihin. Tietosuojamme täyttää GDPR-lainsäädäntöä, mikä tarkoittaa totaalista selkeyttä informaation käytöstä sekä mahdollisuutta esittää tietojen hävittämistä.
Bonusjärjestelmä
Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemista varten sekä tuoreita että kanta-asiakas käyttäjiä. Liittymistarjous rakentuu depositibonuksesta ja free spinsistä, jotka summat annetaan 3 alustavan tallennuksen vaiheessa. Kierrätyssäännöt on säädetty alan normin mukaisesti 35x tarjoussummaan suhteutettuna, ja kampanjoihin liitoksissa olevat vaatimukset on selkeästi kuvattu kampanjasivuillamme.
- Viikoittain reload-kampanjat toimiville pelaajille
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa osan tappioista
- VIP-palvelu neljän eri tasolla bonus- hyötyjä
- Tournamentit viikoittaisin voittopotein
- Syntymäpäivälisät yksityisille päivänsankarille
- Kavereiden suositteluohjelma ekstratarjouksia varten
Kanta-asiakasetu
Pisteytysohjelmassamme kukin pelattu euro kerää kanta-asiakaspisteitä, mitkä kyetään muuntaa bonusmäärällä tai toisiin hyötyihin. Mitä paremmalle VIP-kerrokselle asiakas kohoaa, silloin korkeammat konversioehdot ja ainutlaatuisemmat etuudet ovat saatavilla. Parhaimpien tason jäsenet saavat dedikoidun asiakaspäällikön ja kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
Asiakastuen Käytettävyys
Asiakastukitiimimme on tavoitettavissa ympäri døgnin suomeksi, ruotsiksi ja englannin kielellä. Mahdollistamme kolme ensisijaista yhteystapaa: live-chatin, emailin sekä puhelinpalvelun. Live-chat on nopein metodi hankkia ratkaisuja akuutteihin kysymyksiin, keskimääräisen viiveen ollessa alipuolella kaksi min. Sähköpostitukeen vastauksemme tyypillisesti 6:n h sisällä, tosin aiomme selvästi ripeämpiin vastausaikoihin.
Kattava kysymys-vastausiomme vastaa lähes 200 yleisimpään kysymykselle koskien tilihallinnan, bonuksiin, maksumenetelmiin ja teknisiin haasteisiin. Kehotamme tutustumaan tähän sivustoon ennenkuin asiointia asiakaspalveluun, sillä runsaat ongelmat järjestyvät nopeasti itsetehdyn selvittämisen kautta. Tiimimme muodostuu koulutetuista spesialisteista, jotka ovat perehtyneet jokaiseen pelisivustomme sektoreihin ja pystyvät antamaan tehokasta apua.
